خدمات ، پشتیبانی و نگهداری

هدف از ایجاد این مدیریت، ارائه خدمات جاری فناوری اطلاعات و نگهداری و پشتیبانی از سیستم‌های سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، شبکه داخلی و اینترنت است.

شرح وظایف:

• رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کلیه سیستم‌های رایانه‌ای موجود در شبکه.
• راه‌اندازی سیستم **تیکتینگ** برای پاسخگویی کارآمدتر و سریع‌تر در مرکز.
• بررسی و به‌کارگیری روش‌ها و راه‌کارهایی برای مقابله با نفوذ و بدافزار در مرکز.
• پشتیبانی نرم‌افزاری از کلیه نرم‌افزارهای کاربردی مورد استفاده در شبکه، از جمله:
  • اتوماسیون
  • سایت
  • حضور و غیاب
  • حسابداری حقوق و دستمزد
  • برنامه HIS
  • سیستم پکس
  • رستوران
  • سیماب
  • RFID
  • سیمرغ
  • سما سامانه
  • جام
• انجام مراحل کارشناسی، خرید، تعمیر و به‌روزرسانی تجهیزات IT.
• پشتیبانی از سیستم‌های اینترنتی و اینترانتی مرکز.
• پیدا کردن راه‌کارهای به‌روز جهت بهتر شدن خدمات الکترونیکی و حرکت همگام با تکنولوژی روز.